300 TL ve Üzeri Alışverişlerinizde Kargo Ücretsiz!
400 TL VE Üzeri Alışverişlerinize Özel Pastellab. Mini Boy Peeling Jel Hediye!
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
 
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi web sitemiz üzerinden online olarak verebilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekleyin, ödeme işlemini tamamlayın ve siparişinizi tamamlayın.

2- Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Siparişiniz genellikle ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo detayları e-posta ile size bildirilir.

3- Kargo ücreti var mı?

300 ₺ alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Detaylı bilgi için kargo politikamızı kontrol edebilirsiniz.

4- Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş takip numaranızı kullanarak sipariş takip sayfasından veya müşteri hizmetlerimizden kargo durumunuzu öğrenebilirsiniz.

5- Kargo süresi nedir?

Kargo süresi genellikle adresinize uzaklığa ve kargo firmasına bağlı olarak değişir. Ortalama olarak, siparişinizi verdikten sonra 1-2 iş günü içinde teslim alabilirsiniz.

6- Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürününüz hasarlı ise, derhal müşteri hizmetlerimize başvurun ve hasarın fotoğraflarını ekleyerek durumu bildirin. En kısa sürede size yardımcı olacağız.

7- Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade politikamızı inceleyerek iade şartlarına uygunsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi başlatabilirsiniz.

8- Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi verdiğinizde belirttiğiniz adresi değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.