Tüm Ürünlerde %20 İndirim!
250 TL & Üzeri Alışverişlerinizde Kargo Ücretsiz!
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
 
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi web sitemiz üzerinden online olarak verebilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekleyin, ödeme işlemini tamamlayın ve siparişinizi tamamlayın.

2- Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Siparişiniz genellikle ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo detayları e-posta ile size bildirilir.

3- Kargo ücreti var mı?

250 TL alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Detaylı bilgi için kargo politikamızı kontrol edebilirsiniz.

4- Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş takip numaranızı kullanarak sipariş takip sayfasından veya müşteri hizmetlerimizden kargo durumunuzu öğrenebilirsiniz.

5- Kargo süresi nedir?

Kargo süresi genellikle adresinize uzaklığa ve kargo firmasına bağlı olarak değişir. Ortalama olarak, siparişinizi verdikten sonra 1-2 iş günü içinde teslim alabilirsiniz.

6- Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürününüz hasarlı ise, derhal müşteri hizmetlerimize başvurun ve hasarın fotoğraflarını ekleyerek durumu bildirin. En kısa sürede size yardımcı olacağız.

7- Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade politikamızı inceleyerek iade şartlarına uygunsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi başlatabilirsiniz.

8- Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi verdiğinizde belirttiğiniz adresi değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.