İnternet sitemizden verdiğiniz siparişlerde teslimat size ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde değişim veya iade talebi hakkınız bulunur.
Tek kullanımlık ürünler, paketi/kutusu açılmış ürünler, denenmiş ve formu bozulmuş ürünlerin iadesi Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği kabul edilemez.
İade işlemi talep ettiğinizde, pastelshop.com adresi siparişlerim bölümünden iade talebinizi belirtip faturanız ve fatura altında yer alan iade alanını iade sebebiniz ve talebinizi içeren bilgilerle doldurup altta belirtilen adrese karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Karşı ödemeli gönderiler yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla kabul edilmektedir, diğer kargo firmalarından gelen karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
İade İşlemleri:
Adres: Pinkar Kimya Sanayi ve Tic. A.Ş.
Osmangazi Mah. Mehmet Deniz Kopuz Cad. No:25 34522 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0212 886 23 93
Evet, pastelshop.com'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat size ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde değişim veya iade talebi hakkınız bulunmaktadır. İade işlemleri için belirli şartları inceleyerek talebinizi iletebilirsiniz.
İade işlemi için kabul edilmeyen durumlar arasında, tek kullanımlık ürünler, paketi/kutusu açılmış ürünler, denenmiş ve formu bozulmuş ürünler yer almaktadır. Bu ürünler Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği iade sürecine dahil edilmemektedir.
İade gönderimlerinizi yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak yapabilirsiniz. Diğer kargo firmalarından gelen karşı ödemeli gönderiler maalesef kabul edilmemektedir.